Konkrete Erkenntnisse und kompakte Wissensvermittlung
1
Der erste Eindruck und seine Bedeutung für Verhandlungssituationen
2
Die Metaebene – wie steuere ich eine Verhandlung, auch in schwierigen Situationen?
3
Vorbereitung – Der Schlüssel zum Erfolg
4
Fragetechnik – wer fragt führt!
5
Verhandlungssituationen
6
Verhandlungsstile
7
Strategie und Taktik in der Verhandlung
8
Spieltheoretische Ansätze für Verhandlungssituationen
9
Das Harvard Konzept
10
Erkenntnisse aus der Hirnforschung
11
Entscheidungsfindung
12
Körpersprache – jeder spricht sie, doch wer versteht sie?
13
Persönlichkeitsprofile und ihre Relevanz für Verhandlungen
14
Die Transaktionsanalyse – Mittel zur Analyse von Kommunikation